輸入家具のローマンディール

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ご購入の前に

ご購入の前にお読みください。
取扱商品全般について
基本的に弊社の取り扱っております商品は海外からの輸入品となります。二重三重の検品を行なっておりますが、国産とは違い、輸入品ゆえの少々のキズ・色むら・細部のガタつきなどがある場合がございます。輸入品であることをご理解の上、ご注文ください。
ご注文について
商品はご注文後にメーカーに発注する受注生産の形をとっております。それでご注文後およそ1～2ヵ月ほどお時間をいただく場合がございます。日本に在庫がある商品もございますので、お気軽にお問い合わせください。　ご入金を確認した時点で正式なご注文となります。受注生産品・特注品の返品・交換はお受け出来ません。また、メーカーに発注後のキャンセルも出来ませんので、十分ご検討の上ご注文頂きます様お願いいたします。
納期について
ご注文後に弊社からお送りいたしますメールにはご注文時の予定納期が記載されております。メーカーの生産具合、もしくは船便の状況により多少前後する場合がございます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。もし納期厳守のご注文の場合、十分前もってご注文いただきますようお願いいたします。
配送について
通常運送会社による配送となります。それで商品にもよりますが、大型商品の場合搬入の際にお客様にお手伝いいただく場合もございます。その場合はご注文のメールに記載されておりますのでご確認ください。　運送会社の配送の場合、玄関先までの配送となります。（玄関と門が離れている場合は門までの場合もございます）組み立てが必要な商品はお客様に組み立てて頂く形となります。もし組み立てや搬入をご希望の場合はご注文の際にその旨お申し付けいただければお探しする事も可能です。なお、シャンデリアや洗面台の取り付けといった専門業者のご紹介はしておりません。　もし搬入先がお近くであったり、同じ地方へのご注文が多数ある場合は弊社スタッフにて配送させて頂く事をご提案させていただく場合がございます。運送会社の配送に比べ多くの場合費用が安く済み、組み立て及び搬入、開梱設置まで行います。ただし人員の確保の都合でお客様のご希望の日程で配送することが難しい場合がございます。弊社スタッフにて配送が可能な場合はご注文確認メールにてその旨記載させて頂きます。
ご注文のキャンセルについて
受注生産品の正式なご注文後のキャンセルは基本受け付けておりませんが、やむを得ない理由等によりキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料をお支払いいただく形にてキャンセルを承る事が可能です。キャンセル料は商品価格の30％となっております。
商品の返品について
商品の色につきましてはできるだけ実物に近くなるよう努力しておりますが、お使いの電子機器の画面のカラーバランス等により若干実物と異なってしまう場合がございます。それでイメージ違いによる返品はお断りしております。商品についてご不明な点がございましたら必ずご注文前にお問い合わせください。　基本返品は受け付けておりませんが、下記の場合のみ返品を受け付けます。　・到着後ご使用によらない商品の明らかな欠陥が見つかった場合。　・日本に在庫のある商品の購入で未開封・未使用で商品到着より８日以内。　商品の返品の際、必ず弊社にご連絡ください。ご連絡がない状態での返品の場合、受け取り拒否にて返送いたします。　お客様の都合により返品される場合はキャンセル料として商品価格の30％及び返送時の送料をご負担いただきます。
特記事項
弊社の意向としまして、政治及び宗教につきましては中立公正の立場を取っております。それで現在、軍事施設及び宗教施設への商品の販売はご遠慮させていただいております。　性風俗関連施設につきましても商品の販売はご遠慮させていただいております。もし上記施設もしくはご関係者様よりご注文いただきましても、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。　あらかじめご了承ください。